專家指導 | 如何開啟寶貝人際互動的鑰匙

兩歲10個月的妮妮是個活潑的女孩，每天總期待著媽媽帶她到公園和小朋友一起玩。最近媽媽開始覺得困擾，模仿力超強的妮妮似乎學到了小朋友不適當的互動方式！看到弟弟手上的果汁，妮妮動手搶東西；妮妮發現弟弟要靠近她的娃娃，她會大叫“走開，我不要；當她想要跟弟弟一起玩，她卻是拍打小弟的頭並且笑了出來…，種種的行為表現，家人都頭痛不已。



面對兩歲半到三歲以後的孩子，相信家長們都發現，這一個時期的孩子喜歡模仿，似乎也沒辦法辨別是非對錯，好壞都學。依據班都拉（Bandura）的社會學習理論，提到兒童可以透過觀察學習、與環境/個體/行為產生彼此連結與影響。實際上，對於好壞行為的判斷能力，必須要等到四、五歲以後，孩子們逐漸累積情境理解能力、人際互動經驗、社會規則建立等，才會清楚瞭解自己行為的好壞以及正確與否，因此，父母與同儕的互動模式，都會像是儲存資料一樣印在孩子的記憶中。



針對妮妮的情況，可能觀察學習到不合適的互動技巧之外，也可能被其他小朋友用如此的互動方式對待，建議父母可以使用以下的策略進行引導修正。



1. 說明行為：

父母協助兒童發現自己的行為，並且使用口語描述出來。

舉例：妮妮動手拍打弟弟的頭，父母可以暫停妮妮的動作，並且問她“你用手拍他，是因為你非常不喜歡弟弟，不想一起玩是嗎？”（其實妮妮想要跟小弟一起玩），當妮妮搖頭“不是”，父母“可是你這樣弟弟以為你不喜歡他，你看，小弟哭了”。



2. 解決問題：

告訴孩子要怎樣做是正確的互動方式，並且和孩子一起嘗試。

     舉例：媽媽和妮妮一起邀請弟弟玩辦家家酒，媽媽示範（拉拉弟弟的衣服）“一起玩，我們一起玩吧”，並且再妮妮也做出同樣模式的時候，誇張的鼓勵她“你看，這樣弟弟就很想跟你一起玩，好棒”。



3. 情境以及互動對象的轉換：

 將建立的互動模式轉換到不同對象或是不同場合上，同樣的也需要父母的示範和協助，再讓孩子自己嘗試。

      舉例：今天又到公園去玩，妮妮又看到小朋友以不合適的方式互動，媽媽可以對她說“你看，小明這樣做，讓其他小朋友不舒服，我們來試試看更好的方法”，由家人引導兒童，適時的介入孩子之間的遊戲，可以讓孩子在模仿學習上，更加的正確以及享受成長的樂趣。



親愛的家長，當我們發現孩子逐漸長大卻也衍生出不同的行為問題時，請先不要進行責罵或是處罰，我們可以觀察看看，在生活環境中，是甚麼樣的榜樣或是情境讓孩子學習到如此的互動方式，除了同理孩子外，我們可以，觀察孩子→發現問題→找出原因→解決問題→類化學習，期待孩子可以在成長的過程中，發展出屬於自己，卻又不失社會規範的人生道路與品格。